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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Insérez la date]

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Eclosion. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.eclosion-sophrologie.com ou utilisez nos services.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Eclosion - Charlotte Chavant 

  • Adresse : 3 Bis rue Louis Valentin 30600 VAUVERT
  • E-mail : eclosion.sophrologie@gmail.com
  • Téléphone : 07.83.77.34.81

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement.

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

3.1. Données que vous nous fournissez directement

  • Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données liées aux transactions : Informations nécessaires pour traiter vos commandes ou réservations (paiement, adresse).
  • Messages : Informations partagées via les formulaires de contact ou de réservation.

3.2. Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites.
  • Cookies : Données collectées pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience (voir section Cookies).

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gérer vos commandes, réservations et demandes.
  • Communiquer avec vous à propos de nos services et offres.
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
  • Respecter les obligations légales (comptabilité, sécurité des paiements).

5. Base légale du traitement

Vos données sont collectées et utilisées sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Pour gérer vos réservations et commandes.
  • Consentement : Pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
  • Obligation légale : Pour répondre aux exigences légales et réglementaires.
  • Intérêt légitime : Pour optimiser nos services et sécuriser notre site.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Plateformes de paiement, hébergeurs web, outils d’analyse (ex. : Google Analytics).
  • Autorités compétentes : En cas de demande judiciaire ou légale.

Tous les prestataires avec lesquels nous travaillons sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites :

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale).
  • Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernier contact.
  • Cookies : Maximum 13 mois.

Après ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1. Droit d’accès

  • Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2. Droit de rectification

  • Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.

8.3. Droit à l’effacement

  • Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (ex. : fin de la relation contractuelle).

8.4. Droit d’opposition et de limitation

  • Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander une limitation de l’utilisation de vos données.

8.5. Droit à la portabilité

  • Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

8.6. Retrait du consentement

  • Vous pouvez retirer votre consentement pour des traitements spécifiques, comme les communications marketing.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande par e-mail à eclosion.sophrologie@gmail.com en joignant une preuve d’identité.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

Cependant, malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Vous êtes invité(e) à signaler tout incident de sécurité suspecté.

10. Cookies

10.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.

10.2. Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et améliorer les performances (ex. : Google Analytics).
  • Cookies de personnalisation : Pour adapter le contenu à vos préférences.

10.3. Gérer vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de paramétrer vos préférences concernant les cookies. Vous pouvez également modifier ces réglages via votre navigateur.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuels changements.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :